アカウント削除のご案内
ペッとも!のアカウントとすべての関連データを削除できます。以下の手順に従ってください。
以下のメールアドレスに、登録メールアドレスを添えて削除をご依頼ください。
送信先: support@pettomo.app
件名: アカウント削除リクエスト
本文: 登録メールアドレスをご記載ください
※ 本人確認のため、登録済みのメールアドレスからお送りください。リクエスト受領後、30日以内に削除を完了します。
アカウント削除により、以下のデータがすべて削除されます。
| データの種類 | 削除の詳細 |
|---|---|
| アカウント情報 | メールアドレス、表示名、プロフィール写真 |
| ペットのデータ | ペット情報、写真、体重記録、通院記録 |
| お世話の記録 | すべてのお世話履歴と統計データ |
| 家族グループ | あなたが唯一のメンバーの場合、家族グループごと削除されます。他のメンバーがいる場合はグループから脱退します |
アカウント削除の実行後、すべてのデータは即時に削除されます。バックアップからの完全消去は最大30日かかる場合がありますが、削除されたデータがサービス上で利用されることはありません。