ペッとも!

アカウント削除のご案内

アカウントの削除方法

ペッとも!のアカウントとすべての関連データを削除できます。以下の手順に従ってください。

アプリ内から削除する(推奨)

  1. ペッとも!アプリを開き、ログインします
  2. 右上の設定アイコン(歯車)をタップします
  3. 画面下部の「アカウントを削除する」をタップします
  4. 確認ダイアログで「削除する」をタップします

アプリにログインできない場合

以下のメールアドレスに、登録メールアドレスを添えて削除をご依頼ください。

送信先: support@pettomo.app

件名: アカウント削除リクエスト

本文: 登録メールアドレスをご記載ください

※ 本人確認のため、登録済みのメールアドレスからお送りください。リクエスト受領後、30日以内に削除を完了します。

削除されるデータ

アカウント削除により、以下のデータがすべて削除されます。

データの種類 削除の詳細
アカウント情報 メールアドレス、表示名、プロフィール写真
ペットのデータ ペット情報、写真、体重記録、通院記録
お世話の記録 すべてのお世話履歴と統計データ
家族グループ あなたが唯一のメンバーの場合、家族グループごと削除されます。他のメンバーがいる場合はグループから脱退します
ご注意: 削除されたデータは復元できません。削除前に必要なデータがないかご確認ください。

データの保持期間

アカウント削除の実行後、すべてのデータは即時に削除されます。バックアップからの完全消去は最大30日かかる場合がありますが、削除されたデータがサービス上で利用されることはありません。