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サポート

よくある質問

Q. 家族を招待するにはどうすればよいですか?

ホーム画面から家族設定を開き、招待コードを共有してください。招待された方がアプリをインストールしてコードを入力すると、同じ家族グループに参加できます。

Q. ペットは何匹まで登録できますか?

無料プランでは制限があります。詳しくはアプリ内のプラン情報をご確認ください。

Q. データを引き継ぐことはできますか?

同じGoogle / Appleアカウントでログインすれば、機種変更後もデータはそのまま引き継がれます。

Q. アカウントを削除したいです

アプリ内の設定画面からアカウント削除をリクエストできます。削除後30日以内にすべてのデータが完全に削除されます。

Q. 通知が届きません

端末の設定アプリから「ペッとも!」の通知が許可されているかご確認ください。

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、メールでお気軽にお問い合わせください。

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